תקנון השימוש ומדיניות הפרטיות
השימוש באתר זה כפוף לתקנון השימוש ולמדיניות הפרטיות המפורטים להלן. אנו ממליצים לך לקרוא את המסמך בקפידה ולוודא שאתה מסכים לכל התנאים וההגבלות שבו. השימוש באתר מהווה הסכמה מוחלטת לכל תנאי השימוש.
1. פרטיות ואבטחה:
1.1. הצפנה ואבטחה: תקנון זה מבטיח את סודיותך ובטיחות המידע שתספק דרך האתר. כל התקשורת בין המשתמש לשרתי האתר מוצפנת באמצעות טכנולוגיות אבטחה מתקדמות.
1.2. מידע על אמצעי התשלום: המידע הכרטיסי שתספק במסגרת התשלום יישמר בסודיות מלאה ולא יועבר לצדדים שלישיים.
2. מדיניות ביטול והחזר כספי:
2.1. ביטול עסקה: המשתמש רשאי לבטל את הזמנתו ויתקבלו החזרים בהתאם להוראות והעמלות שצוינו באתר.
2.2. החזר כספי: לפי תקנות הגנת הצרכן, ישנה אפשרות לבקש החזר כספי בתקופה סבירה לאחר רכישת המוצר על-פי ההוראות שלנו.
3. אחריות ואחריות המוצר:
3.1. פרטי אחריות: פרטי האחריות והמגבלות המתקשרות למוצרים זמינים בדף המוצר באתר.
3.2. שירות לקוחות: המשתמש יכול לפנות לשירות לקוחות עבור כל שאלה או בעיה בנוגע למוצרים שרכש.
4. פרטיות באתר:
4.1. שימוש במידע אישי: ניתן למצוא מידע על כיצד האתר משתמש במידע האישי שמספקים המשתמשים.
4.2. תקופת שמירה: מפרט כמה זמן המידע האישי יישמר במערכת ואיך יתבצע מחיקתו.
5. שינויים בתקנון:
5.1. הודעות על שינויים: כל שינוי בתקנון יתרחש רק בפרסום על ידי האתר ויכנס לתוקף מיד לאחר פרסומו, על המשתמש חובה לבדוק את התקנון בכל פעם שהוא משתמש באתר.
6. פרטי קשר:
6.1. יצירת קשר: לשאלות, בירורים או פניות יש ליצור קשר עם סמנכ''ל שירות לקוחות בכתובת המייל bonakarli.com@gmail.com או בטלפון: 0559718279. אנו מעריכים את ביקורך באתר ונשמח לעמוד לרשותך לכל שאלה או דיון נוסף.
7. הגנת הצרכן:
7.1. ע''פ חוק הגנת הצרכן רשאי הצרכן לבטל את העסקה לא יאוחר מ-14 יום מקבלת המוצר לקבלת החזר כספי בקיזוז 5% או 100 ש''ח הנמוך מביניהם מסך העסקה הכולל, הצרכן רשאי לבטל הסכם ושביטול הסכם לרכישת מוצר יהיה בתנאי שהצרכן יחזירם לעוסק והמוצר לא נפגם ולא נעשה בו שימוש בידי הצרכן הרוכש, החזרת המוצר באריזה המקורית תהווה ראיה מספקת לאי-עשיית שימוש.
תקנון אתר ומדיניות משלוחים:
מרגע ההזמנה אנו מכינים את הזמנתכם תוך 24-48 שעות.
לאחר מכן חברת המשלוחים אוספת את הפריט ומייצאת אותו ללקוח בין 10-18 ימי עסקים.
מרבית ההזמנות מתקבלות לאחר 12 ימי עסקים, אך בתקופות חריגות כמו חגים, ימי מבצעים, זמנים בטחונים וכו' – עלולים להיווצר עיכובים שאינם בשליטת האתר, ויכולים להיות מקרים בהם יתארכו זמני המשלוח בעוד 10 ימי עסקים.
אנו מתחייבים לספק את הזמנתכם תוך 45 יום. במידה וההזמנה לא התקבלה תוך 45 יום אנו שולחים את ההזמנה מחדש ללא עלות.
במידה והלוקח עשה טעות בפרטי המשלוח, אין החברה אחראית על עיכובי המשלוח – אך ניתן לפנות אלינו בנושא על מנת שנוכל לסייע.
הערה:
המוצר מיועד לשימוש עצמאי בגילאי 12-99.
אנו מודים על ההבנה ומודים על המשך התמיכה בנו!
---
לכל שאלה נוספת , אנו כאן כדי לעזור!
